Точные сроки доставки Товара Покупателю сообщаются представителем Продавца или Службой доставки при подготовке Заказа к передаче Покупателю.
Условия доставки, включая стоимость доставки Товара, Покупатель может уточнить у Продавца, посмотреть на сайте Продавца https://keyru.shop, или на сайте Службы доставки.
Покупатель обязан проверить количество и качество Товара (одежды) непосредственно в момент его передачи и незамедлительно информировать Продавца и представителя Службы доставки о выявленных недостачах или явных дефектах, в том числе упаковки.
Более подробная информация об условиях доставки: https://keyru.shop/oferta
- После оформления заказа вы получаете подтверждение по указанному адресу электронной почты.
- После подтверждения ваш заказ передается менеджеру по заказам.
- Сразу после полученного уведомления менеджер связывается с вами для уточнения даты и времени доставки.
Покупатель вправе возвратить Товар, изготовленный не по индивидуальным меркам Покупателя, в течение 7 (семи) суток с момента получения Заказа:
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с комплементарными вложениями и рекомендациями. Все ярлыки и этикетки должны быть сохранены.
Товар, подлежащий возврату, должен быть без следов эксплуатации.
К Товару Покупатель должен приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Для возврата Товара Покупатель должен связаться с Продавцом, используя контакты, указанные ниже в настоящей Оферте.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
При обнаружении скрытых недостатков Товара по качеству Покупатель в течение 7 (семи) суток с момента обнаружения недостатков письменно (по электронной почте, заказным письмом) уведомляет об этом Продавца. Продавец принимает претензию на рассмотрение, только в случае если к ней приложено качественное фото недостатков или видео.
Гарантия распространяется исключительно на случаи расхождения швов у изделий и не включает в себя повреждения ткани и швов вследствие механических внешних воздействий, потертостей и неправильного ухода за изделиями.
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти по адресу https://keyru.shop либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.
Кондиционный Товар, изготовленный Продавцом для Покупателя с индивидуальными характеристиками, обмену и возврату не подлежит в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Более подробная информация об условиях возврата: https://keyru.shop/oferta
keyru.shop@mail.ru
Телефон для связи:
+7 (903) 223-33-53Адрес шоу-рума:
г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 27/24, пом 2/П